PUBLIC MARKS from decembre with tags service & bibliobsession

Que retenir de cet épisode ? Le plus inquiétant est que l’activité de prêt de documents par les bibliothèques est vécue par les ayant droits comme une concurrence devant donner lieu à une compensation d’usages supposés se substituer à des usages marchands. C’est l’argument principal de la Cour de Justice Européenne ! C’est un peu comme si les marchands d’eau en bouteille obtenaient des sommes de l’Etat au titre qu’un litre d’eau distribué au robinet via le service public de l’eau est un litre d’eau non vendu en bouteille… C’est aussi l’argumentaire employé lors des débats qui ont abouti à la loi française de 2003 sur le droit de prêt en bibliothèque. L’argument est connu et porté en bandoulière par les ayant droits : un livre prêté par une bibliothèque est un livre qui n’est pas vendu en librairie. Voilà qui rappelle furieusement les phrases contre les échanges de fichiers entre individus : « le piratage c’est le vol ». Les bibliothèques sont ici perçues comme une entreprise de piratage légalisé…

Acheter pour d’autres des accès rares pour des contenus “naturellement” cachés derrière des murs payants, qu’on s’épuise ensuite à valoriser. .... Le meilleur moyen de “valoriser” (faire connaître) des contenus : Accès Libre quitte à vendre des services ensuite (= Freemium). ..Si contraire , difficulté d’accès à un monde clos, hétérogène, exclusif... et sélectionnés par un bibliothécaire inconnu… ...Tropisme de profession :la constitution de collections dans l’univers numérique...( le bibliothécaire est celui qui “donne accès” à des bases comme on achète un livre... ) Et nous acceptons des restrictions d’usages insupportables... ! L’enjeu : Elaborer avec eux des offres dans lesquelles l’usager final est respecté, où les bibliothécaires trouvent leur place et ...viable. C’est possible : ... ...N’est-il pas temps de se regrouper et de proposer une charte de l’usager des ressources numérique en bibliothèque ?

Je vous recommande chaudement Sens Critique. Ce média social autour des oeuvres est très bien fait et vient s’ajouter aux médias sociaux sur les livres. Non il n’y a pas que Babelio et Librarything, maintenant il y a aussi Sens critique et c’est ouvert aux livres, mais aussi, aux films, aux séries et aux jeux vidéos (bientôt la musique)! On est pas dans les créatives commons, mais les conditions générales d’utilsation sont tout à fait respectueuses des droits des membres . Voilà un média social exemplaire par sa simplicité d’usage, son ergonomie et son positionnement (Magnifique réseau donc, mais les seuls bibliothécaires que j’y croise sont des biblioblogueurs. Définissez votre identité numérique et allez mettre vos critiques sur Sens critique en mettant un lien vers vos blogs/sites de bibliothèques.

Aujourd’hui, les formations sur le numérique dans les bibliothèques ont toujours deux angles : les outils (comment) ou les ressources (quoi). Jamais l’identification de communautés d’intérêt n’est abordée (pour qui), comme si ça allait de soi ! ... Il est grand temps d’enclencher le mouvement d’évolution de l’offre de formation continue dans les bibliothèques. Objectif : éradiquer le catalogage, au profit de stages intégrant une culture numérique au niveau de la stratégie de service d’une part et de l’autre sous l’angle des contenus et des dispositifs de médiation. Tout un programme, mais réflexion indispensable, à moyen et long terme me semble-t-il !

Faudrait voir à pas oublier les fondamentaux... Pour que les lecteurs viennent à la bibliothèque, il faut : # Qu’elle soit ouverte : Pas la peine de tergiverser, les horaires d’ouverture jouent très nettement sur l’attractivité des bibliothèques. Je sais que ça n’est pas très populaire, mais je n’ai pas inventé les remarques des lecteurs quant aux horaires trop restreintes. La suite sur son blog ! Il est clair que la médiation numérique, je le rappelle à chaque fois que c’est possible, est l’un des volets d’un projet de service plus global. On pourra faire des tonnes de journées d’études sur le troisième lieu, le vrai scandale des bibliothèques en France, c’est bien les Horaires d’ouverture. Il n’y a pas que des actifs, des gens qui travaillent, il y a les étudiants, il y a les retraités, il y a les chômeurs, même les mères au foyer ! Eh ben, je trouve que la bibliothèque ça pourrait être un bon lieu d’échanges, de rencontres, d’ateliers...

Le flux, l’abondance, l’accès libre financé en amont. Ebrary (récemment racheté par Proquest), tente de concilier ces modalités. - les usagers recherchent et consultent l’un des ebooks ( offre de dizaine de milliers de titres) cinq minutes sans faire encourir de frais à la bibliothèque. - fenêtre apparaît :souhaite continuer à accéder au livre numérique ?. - oui :la bibliothèque est créditée d’une utilisation de livre numérique,peut utiliser le livre 10 jours sans frais supplémentaire . - 4 utilisation d’un titre : “achat” automatique, et ajouté à la collection permanente de la bibliothèque, il devient alors accessible à tous les usagers. * 2 à 5 fois plus utilisée que l’offre pré-sélectionnée par les bibliothécaires * génère une audience 2 à 3 fois plus large que les celle constituée par les bibliothécaires (en visiteur unique par titre) * propose une répartition des sujets similaire à celle constituée par les bibliothécaires.

Les bibliothèques ne seront perçues comme des intermédiaires utiles que si elles combinent une valeur ajoutée en terme de médiation, de services, voire de contenus exclusifs par rapport à une offre commerciale grand public. Comment cela peut-il se traduire dans un modèle d’affaire ? .... L’exemple illustre que la médiation numérique peut en soi-même constituer une valeur ajoutée monétisable auprès d’un fournisseur de contenus. Plutôt que de vendre des contenus à l’acte, on propose aux usagers un accès illimité et on vend aux bibliothèques des services leur permettant de mettre en œuvre une médiation numérique efficace. .... On le voit le modèle mise sur l’idée que notre valeur ajoutée soit la diffusion et pas l’exclusivité des contenus, mais celle des services. Voilà une piste intéressante non ?...

Nous avons donc, avec le juriste de l’établissement, étudié les licences creative commons et introduit dans nos contrats la mise sous licence creative commons la plus restrictive (mention de paternité, pas de modification, pas d’utilisation commerciale) de l’intervention par son auteur. La Bpi n’est donc plus détentrice des droits - c’est l’intervenant qui les conserve – mais elle est son premier canal de diffusion, en creative commons. Cette licence nous semble parfaitement correspondre à notre mission de diffusion large et gratuite du savoir et les intervenants y sont, dans l’ensemble, très favorables. Grâce à ces licences, les fichiers audios ou vidéos peuvent donc être téléchargés librement et cités, par exemple dans des blogs.

Portail pour structures de toutes tailles, de la petite bibliothèque associative à la médiathèque de grosse ville. Pourparler avec des grosses médiathèques utilisatrices d’ALOES, Orphée Media et Carthame Fonctionnalités sympa du portail : - Enrichissement automatique des notices de documents sonores ou video avec les extraits Amazon, les bandes annonces et les photos de Cinefil.com.. - Récupération dynamique de biographies sur Wikipedia. - Gestion de sitothèque et de RSS, élimination des liens morts, gestion de paniers automatique à partir de requêtes (générer automatiquement des listes de nouveautés pour une section et un genre, ou des listes par Classe Dewey et fréquence de prêt.) - Commentaires sur les livres gérés selon professionnel ou abonné. Un commentaire professionnel sur une notice peut ainsi alimenter directement un “blog” de coups de coeurs bibliothécaire. - Webservice qui permet de mieux gérer le script Greasemonkey Amazon pour firefox.

Utilisez 794point8 comme un catalogue, piochez dedans, constituez à votre tour votre sélection, ou proposez ce blog tel quel sur vos ordinateurs, intéressez-vous au jeu vidéo! Vous y trouverez de nombreux jeux commentés de manière précise et riche. Bravo pour cette chouette initiative ! Pourquoi ce blog ?: Peut-être par manque de légitimité culturelle, les jeux vidéo sont encore relativement peu présents aujourd’hui en bibliothèque. Mais la situation évolue. Le jeu vidéo prend peu à peu en bibliothèque le chemin de la bande dessinée, de la musique ou du cinéma qui sont aujourd’hui présents dans toute médiathèque. Ainsi, bien souvent, même des bibliothèques qui ne se pensent pas comme proposant du jeu vidéo à leurs usagers (car n’en achetant pas) en proposent tout de même puisque dans les faits on voit l’apparition d’une nouvelle façon de jouer : en ligne, directement dans le navigateur internet.

Un outil qui me semble très intéressant à intégrer dans nos bibliothèques pour un usage public : un scanner!. Le Bookeye scanner KIC2 comporte un écran tactile permettant de s’envoyer des données scannées par mail, les télécharger sur une clé USB ou encore se les envoyer par ftp. En ces temps d’Hadopi (j’y reviendrai très bientôt), on ne manquera pas de rappeler que jusqu’à nouvel ordre, l’exception au droit d’auteur qui s’appelle “copie privée” existe toujours… Nous n’avons donc pas à interdire aux usagers de copier ce qu’il veulent dans nos bibliothèques. L’acte reste légal du moment que l’usager conserve le document pour un usage privé, mais ça ne concerne plus la bibliothèque qui est la simple origine de la copie : *En contrepartie, une partie du prix d’achat de certains consommables et appareils multimédia, est prélevée sous forme de redevance pour la rémunération de la copie privée.

Quelques éléments intéressants (notamment les exemples) dans ce rapport . Il y est fait le point sur les Learning center, cette tentative de renouveler le modèle de la bibliothèque à l’instar des idea store. Ce rapport est peu être décevant en certains points, mais aborde un point crucial : nous ne (pouvons) devons plus nous contenter d’exister aux yeux des usagers comme La “BU” à côté du service “TICE” à côté de “La direction des études” à côté du “Service Systèmes d’Information-ENT”,… . Il est devenu indispensable d’avoir une approche intégrative des services, et que cette dernière se traduise avant tout politiquement (j’ai envie de dire “marketingement”, d’où peut être le fait que ce terme de “learning center” me plaise; mea culpa…).

Le terme « bonnes pratiques » désigne, dans un milieu professionnel donné, un ensemble de comportements qui font consensus et qui sont considérés comme indispensables. Imaginez une base de donnée complétée par des bibliothécaires capable de pointer dans l’ensemble de ce qui se fait d’intéressant, ce qui marche, ce qui est tenté. Un exemple : les espaces ados dans les bibliothèquese = la fusion pure et simple des collections documentaires adultes et jeunesses dans les rayonnages. - Un outil proche existe pour les anglophones : Libsuccess - Pourquoi ne pas utiliser Bibliopédia ? Il s’agit aussi de contribuer à diffuser la culture de l’expérimentation, de l’évaluation et de la normalisation dans les bibliothèques.

On trouve des perles dans les mémoires de conservateurs de l’ENSSIB… c’est le cas ici ! Mathilde Servet de la DCB 17 propose un mémoire passionnant : A travers le concept de "Bibliothèque Troisième Lieu" - le premier lieu, correspondant au foyer et le second lieu domaine réservé au travail - très développé en Angleterre et dans les pays nordiques, mais curieusement absent des débats en France, elle livre un panorama très documenté des évolutions du troisième type lieu. Face à la montée d’Internet et à la diversification des usages, les bibliothèques traversent une crise identitaire et tentent de redéfinir leurs missions. Le modèle de la bibliothèque troisième lieu semble caractériser nombre de nouveaux établissements. Véritables lieux de vie, centres culturels communautaires, ils fédèrent leurs usagers autour de projets culturels et sociaux. Quels sont les fondements théoriques et les apports de ce modèle ? En quoi peut-il constituer une voie pour l’avenir ?.... _______

L’angle retenu : l’accès, le service et l’utilisation des technologies. Ces interrogations touchent la bibliothèque dans ses deux dimensions.Ouvrir un portail de bibliothèque : avec quels contenus et quels e-services ?. Dire que les bibliothèques sont obsolètes et vont être remplacées par des bibliothèques numériques, voire 2.0, est un mythe. La bibliothèque en devenir est à la fois lieu physique et espace virtuel. Ses missions traversent le temps : rassembler, organiser et diffuser le savoir, le patrimoine et la culture. Simplement le numérique oblige à les revisiter et les technologies 2.0 ouvrent la perspective de nouveaux services. Avec un mot d’ordre : l’accès sur place ou en ligne doit être facilité. Mais comment évoluent les lecteurs, leurs demandes et les bibliothécaires ? ______________________

Chouette manière de présenter des nouveautés ou des sélections sur le site de la bibliothèque comme en dehors… Ce billet de "Tame The Web" la Bibliothèque Cambridge propose une interface inspirée permettant de montrer des nouveautés. Il suffit pour tester de vous rendre sur le site et de cliquer sur les icônes violets ci-dessous : ben il existe pas mal de solutions qui demandent de s’y pencher un peu quand même. Je n’ai pas trouvé de widget aussi facile à créer que celui de Listal à partir d’un réseau social francophone mais j’espère bien que nos réseaux sociaux préférés (et nos prestataires) sont à l’écoute! En attendant, si vous voulez du coverflow dans votre site, j’ai fait une petite recherche: - sur Yaëlle blog on trouve un petit utilitaire appelé Pictureflow à télécharger. Il permet de créer son propre coverflow à partir d’images et de liens qu’il faut configurer. Vous trouverez aussi pas mal d’explication ici, et en français. __________________

Widgets: Petits objets numériques que l’on peut afficher sur un site et qui diffusent de l’information depuis un autre site. Ils permettent de faire un lien dynamique entre la présence de la bibliothèque sur un réseau social et le site principal de celle-ci, tant il est vrai qu’il faut trouver le bon équilibre entre une logique de type portail = je fédère sur mon sites les différents accès à mes données et une logique de dissémination = je vais là où sont déjà les internautes en utilisant les médias sociaux. L’objectif est de rechercher des pistes concrètes et directement opérationnelles pour répondre à la question suivante : comment améliorer et enrichir l’offre de mon site dans le contexte du web 2.0 ? Ce site a été crée par Artesi Ile de France, il est animé par Loïc Hay, qui s’occupe aussi duwebpass, dispositif exemplaire qui gagnerait à être copié par les bibliothèques ! Notez enfin qu’il existe d’autres annuaires de widgets, référencés sur cet article de wikipédia.

Voici la présentation que j'ai faite à la journée ABF sur le livre électronique.

# J’aime bien : L’aspect général du site, le design agréable du siteet du blog (a partie podcastle blog a son nom de domaine et qu’il est réalisé sous worddress).... # L’absence de coups de coeurs et l’usage du terme Bibliothème et les réunir dans une page bien claire, au lieu de “dossier documentaire” plus austère… # La mise en évidence dès la page d’accueil du site des contenus proposés par la bibliothèque en lien avec son actualité. # Tous les podcasts sont disponibles en streaming et téléchargeables en mp3 ( creative commons). Les bibliothèmes sont en pdf : ce n’est pas un format adapté au web mais à l’impression, on voudrait y trouver un texte plus aéré, mieux mis en page...L’ergonomie peu pratique du “centre multimédia” et son contenu hétéroclite ...Au final, un site qui me plait bien et une démarche volontariste plutôt de meilleure qualité que ce qui se pratique en général pour des villes de cette taille

Pour illustrer la nécessité d’intégrer nos services dans l’environnement des usagers-internautes. Je suis ravi de voir qu’au moins une bibliothèque francophone le propose…:-). Bon, on peut quand même critiquer le fait qu’elle ne fonctionne qu’avec internet explorer…