PUBLIC MARKS from irols with tag fidélité

Le Net Promoter® score vous permet de classer vos clients en trois groupes selon leur degré d’enthousiasme à recommander votre société ou votre produit à un ami ou à un collègue: Les Promoters (score 9–10) sont des enthousiastes fidèles qui continueront à acheter vos produits et à les recommander aux autres, alimentant la croissance de votre entreprise. Les passifs (score 7–8) sont des clients satisfaits, mais peu enthousiastes et vulnérables aux offres concurrentielles. Les détracteurs (score 0–6) sont des clients mécontents qui peuvent nuire à votre image de marque et entraver la croissance par un bouche à oreille négatif.

With the latest numbers showing Indian car sales falling close to 7 percent in October, the third drop in four months, auto makers are wondering how to attract new buyers. That won't be easy as tight credit, increasingly thrifty consumers and a slowing Indian economy continue to hit demand, forcing some car manufacturers to cut production .