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LibQUAL+MC: Un outil pour la détermination et la promotion de la qualité des services de bibliothèque - Les objectifs : Développer une culture de l'excellence dans la fourniture des services
by decembre
Ensemble d'outils offerts aux bibliothèques désireuses de solliciter, de suivre l'évolution, de comprendre et d'agir sur les opinions émises par leurs usagers sur la qualité des services reçus., en proposant un sondage Web testé de façon rigoureuse et accompagné de formations visant à aider les bibliothèques à évaluer et à améliorer leurs services, à changer la culture organisationnelle et à faire la promotion de la bibliothèque.
LibQUAL+ - Regroupement des bibliothèques et centres de documentation francophones participant ou ayant participé à l'enquête LibQUAL+.
by decembre
Qu'est-ce que LibQUAL+ ? "LibQUAL+ est un ensemble d'outils offerts aux bibliothèques désireuses de solliciter, de suivre l'évolution, de comprendre et d'agir sur les opinions émises par leurs usagers sur la qualité des services reçus. L'élément principal du programme est constitué d'un sondage Web testé de façon rigoureuse (...) visant à aider les bibliothèques à évaluer et à améliorer leurs services, à changer la culture organisationnelle et à faire la promotion de la bibliothèque." Pour en savoir plus sur LibQUAL+, consultez le site LibQUAL.org
LibQual + : Services Qualités ( Bibliotèque Universitaire d'Angers) - Engagement de la bib pour des services de qualités (2008)
by decembre
Les bibliothèques de l'université d'Angers participent au groupe LibQUAL-fr, regroupement des bibliothèques et centres de documentation francophones participant ou ayant participé à l'enquête LibQUAL+.
Inventer la bibliothèque du futur | Bulletin des Bibliothèques de France
by decembre
la bibliothèque du futur doit accompagner le changement social tout en continuant à résister au consumérisme négatif, doit s’ouvrir aux publics plus et mieux et assurer une pédagogie de la bibliothèque, de ses missions et de son fonctionnement. Ce service de mutualisation des ressources est confronté à l’évolution des usagers (développement des taux de non-inscrits au profit de la consultation ; travail sur documents personnels ; usagers mono-support ; évitement de la bibliothèque au profit de services privés tels que Google ou Amazon) et doit permettre le rassemblement d’une communauté d’usagers culturels, devenir lieu de vie, lieu collectif ouvert à tous, lieu où l’on échange. La construction et le maintien des bibliothèques du futur dépendent donc incontestablement de l’évolution des mentalités.
L’usager co-créateur des services en bibliothèques publiques - Enquête nationale du Credoc sur la fréquentation des bibliothèques et diverses enquêtes de terrain (voir références en fin d’article) - XG_BlogNotes
by decembre
L’évolution des publics et de ses pratiques : Accroissement significatif d’un usage sur place qui se passe des ressources documentaires de la bibliothèque. Les bibliothèques sont confrontées à des évolutions externes qui ne sont pas sans conséquence sur son fonctionnement. : - Evolution du temps de travail (réduction ou fragmentation). - Elévation du niveau d’étude. - Disparition de la frontière entre les activités professionnelles et la vie privée qui ne correspond plus au modèle de bibliothèque publique français principalement orienté vers les loisirs. - Concurrence frontale avec internet et les loisirs numériques. Grâce au web, on accède un très large éventail de ressources documentaires sans passer par des institutions. - Utilisation en priorité Internet tant pour la recherche d’information que pour l’aide aux devoirs. - Internet et les loisirs numériques sont aussi en concurrence quant au temps consacré aux autres loisirs et aux sorties culturelles.
Téléchargement ou streaming, quelle offre en ligne pour les bibliothèques - XG_BlogNotes
by decembre
Face à la réduction annoncée de la production de compacts disques musicaux, les bibliothèques ou médiathèques doivent se préparer à proposer une offre musicale en ligne.Il est temps de cesser de considérer internet comme une concurrence aux bibliothèques. Proposer des ressources en ligne fait partie intégrante des missions d’une bibliothèque . Les six hypothèses évoquées ici par Dominique Lahary posent de manière lumineuses les enjeux mais je suis plus optimiste que son billet sur la place des bibliothèques . Les évolutions à venir seront probablement un remixage des scénarios qu’il évoque: orienter les usagers dans l’explosion documentaire du web, participer à la société de la connaissance en créant des articles synthétiques sur des sujets ainsi que proposer des ressources en ligne en les documentant et en leur donnant du sens au-delà du simple signalement.
Intégration de Babelthèque à Koha | Tamil
by decembre
Babelthèque est un service web d'enrichissement de votre catalogue de bibliothèque au moyen de contenus générés par les utilisateurs (CGU). Babelthèque repose sur la communauté de lecteurs de Babelio.com qui rédigent des critiques de livres, fournissent des citations, les classent au moyen d'étiquettes, les notent... Babelthèque permet d'intégrer à votre OPAC les CGU de Babelio ! Votre OPAC est enrichi de critiques et autres "tags" qui ne sont pas seulement créés par vos usagers mais par l'ensemble de la communauté de Babélio et des bibliothèques utilisatrices de Babelthèque. Inscription Pour utiliser Babelthèque, inscrivez-vous au service par téléphone ou par courriel. Babelthèque est fourni sous la forme d'un abonnement annuel dont le loyer est calculé en fonction de la taille de votre bibliothèque
Babelthèque - Présentation et Tarification - Bibliothèque publique d'information (BPI) - Documentation Outils professionnels
by decembre
Enrichissement des notices d’OPAC en contenu communautaire (critiques, citations, tags, notes) Description Babelthèque permet aux bibliothèques d’enrichir leurs OPAC et leurs sites Internet en important le contenu produit par les membres de la communauté de lecteurs Babelio.com : critiques, citations, nuages de tags etc.. Babelthèque permet également aux usagers de la bibliothèque de saisir des critiques et citations dans l’OPAC, qui sont partagées avec l’ensemble des bibliothèques partenaires.
Les offres de Vidéo en ligne en bibliothèque. Des Bibliothèques 2.0 (Blog)
by decembre
Découvert grâce au gros travail de signets de LM. Un wiki de la BPI sur : La diffusion de la VoD en bibliothèque publique Je recommande.
Que font les usagers sur les OPAC ?.Ils cherchent, bien sûr....Des Bibliotheque2.0 (Blog)
by decembre
Ils cherchent, bien sûr. 90% des pages visitées tiennent sur une main : 1. page d’accueil 2. page de recherche simple 3. page d’affichage des résultats 4. page d’affichage de la notice 5. Page d’affichage d’erreur (pas de résultat) 6. page de fin de session De Chez eux : Remarques 1. De toutes les types de “Recherches avancées”, seule la recherche multicritères est vraiment employée (oubliez le “par cote” ou “parcourir les index”) 2. Le Portail le plus employé est le portail “enfants” 3. Les “dernières acquisitions”, c’est une seule page qui renvoie vers les nouveautés. 4. Les bibliographies thématiques renvoient vers autant de pages que de thèmes. Ce qui marche le mieux : les prix littéraires.
uTIPu - ScreenCast - Record and share your screencast videos : Get started in just 3 easy steps...
by decembre
& 1 other
Record and share your screen in a video. Get started in just 3 easy steps... Vu pour tutoriel Video pour expliquer comment utiliser LiBx (Barre Outil ) aux usagers de la bib de Metz ...
SIGB - Librarything VS Libfly VS Babelthèque - « Des Bibliothèques 2.0
by decembre
Après des années passées à se morfondre parce que nos usagers d’OPAC ne pouvaient profiter ou écrire des commentaires sur les documents, voilà 3 web-services qui vous proposent de vous lancer ! Qui sont les joueurs ? * Librarything : boite US dont on a déjà bcp parlé… racheté par bowker (équivalent d’Electre en plus balaise, a racheté aquabrowser y’a un an). Enfin, c’est LTFL qu’a été racheté par bowker * Libfly, vu via le BBF mais présent à Dole ou à Troyes depuis plusieurs mois : émanation de la société Archimed * Babelthèque : émanation de Babélio A quoi on joue ? Le but est d’enrichir nos OPAC avec du contenu déposé sur d’autres plateformes web. En gros, il existe des endroits où tout un chacun rentre ses livres, les commente, les note, les taggue, etc… Et c’est ces informations là, détenues par des institutions tiers, qui viendront enrichir nos OPAC
Bibliobsession 2.0 » Le e-Scan, scanner grand public pour les bibliothèques
by decembre
Il s’agit de proposer aux usagers des machines permettant de scanner puis de s’envoyer des documents par mail, les télécharger sur une clé USB ou encore se les envoyer par ftp. En France, L’entreprise i2s, où travaille un des meilleurs spécialistes de l’édition numérique, j’ai nommé Alain Pierrot (qu’on supplie tous de réouvrir un blog, après la fermeture d’APSED) propose aujourd’hui le e-scan (sorti en février 2009) : Première station de numérisation compacte et autonome destinée à un usage du libre service, parfaitement adaptée aux besoins grand public, Bibliothèques. Doté d’une interface graphique particulièrement intuitive et conviviale, il regroupe sur un écran tactile 15″ toutes ses commandes, la prévisualisation en temps réel et l'affichage des scans effectués. Il permet ainsi d'obtenir instantanément l’accès aux services « scan to web », « scan to USB », « scan to network », « scan to print », de livres ou documents reliés (épaisseur 10 cm maximum, jusquau format A3++).
Street & Studio : un autre alliage expo et web 2.0 à la Tate : Intégration Portrait venant de Flickr et Vente Edition par Impression Online
by decembre
Après How we are (j'en parlais ici), la Tate Modern a présenté l'été dernier une exposition sur l'histoire de la photographie « de portraits » réalisés tant en studio que dans la rue...
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2008
Qui surfe sur nos OPACs ? « Des Bibliothèques 2.0
by decembre
Depuis 6 mois, nous utilisons Google Analytics pour suivre l’emploi de nos OPACs par les utilisateurs externes. (donc uniqueement sur le net, et non pas ceux qui viennent dans nos murs).
2007
REGLEMENT TYPE D'UNE BIBLIOTHEQUE EN SITUATION D'ETAT D'URGENCE_novembre 2005 - Bibliobsession 2.0
by decembre
Article9 : Les lecteurs s'adresseront exclusivement au personnel ayant un diplôme universitaire de niveau 3 (minimum DUT) dans le domaine du livre. Le personnel non titulaire ne pourra pas communiquer au public des renseignements concernant le fonds.
Mobile Technology Security Considerations
by decembre
Get the convenience of wireless computing without the risks. Henry Kumagai, CompuMentor Systems Administrator, and TechSoup provide this overview of the security threats posed by wireless connectivity and the steps you can take to stay safe.
Make Your Library a Wi-Fi Hotspot
by decembre
An examination of the benefits of wireless computing, and a checklist of what you need to do to get it up and running in your library.
Ten Steps to Wireless Internet Access in Your Library___WebJunction focuses
by decembre
In this Focus on Wireless, we will discuss what you need to consider when extending your existing wired network with a wireless local area network (WLAN) segment for your patrons and staff.
Putting Free Public Wi-Fi Access into Action at Your Small or Medium Sized Public Library
by decembre
Kim Bolan and Rob Cullin share their advice on public wireless internet access in this excerpt from their forthcoming book on basic technology for small and medium size public libraries to be published by ALA Editions.
taggraph.com ___Représentation de la connexion en live des photos sur Flickr , par tag et vignettes
by decembre
Rapide et bluffant.........
un OPAC 2.0 très très prometteur_____Pergame en ligne
by decembre
Pergame est un fournisseur de SIGB. Le développement d'une brique 2.0, apellée Afi OPAC 2.0 open source complémentaire au SIGB, (sans forcément que ce soit Pergame), permettant des fonctionnalités 2.0 et notamment des web services...
Klog : Blog __Métier___Sur le métier de documentaliste.
by decembre
Ce blog est à l’affût des innovations et nouvelles ressources sur le métier de documentaliste. Tout est consigné dans la catégorie Métier
De l’utilisation des wiki en bibliothèque
by decembre
C’est une bonne façon de partager les méthodes de travail, de conserver le savoir et de le transmettre. De plus le wiki est indexé permettant de rechercher efficacement et rapidement un sujet précis.
Touti Frouti____Le portail des blogs de bibliothèques territoriales qui parlent à leurs usagers
by decembre
& 5 others
Il s'agit d'un Meta blog qui se nourrit via les fils rss des blogs de bib territoriales. A chaque fois que l'un d'eux publie une note, le premier paragraphe de celle ci apparaît sur le portail.
