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July 2008
Le positionnement relationnel de la marque | Introduction - Marketing interactif et créativité
by tisienpo
Positionnement relationnel de la marque
June 2008
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May 2008
April 2008
February 2008
Conseils Votre marque sait-elle converser avec son public ?
by tisienpo
Pour accompagner les entreprises dans ces changements, W & Cie a mis en place avec l'institut d'études CSA un Observatoire des marques en conversation, et a défini, aidée d'un groupe de jeunes de 18 à 35 ans, les quatre caractéristiques d'une entreprise « conversante » : la posture, la personnalité, l'expression et le charisme. Des critères qui renvoient à douze qualités propres à chaque entreprise (écoute, réactivité, sincérité, confiance, humanité, modernité, plaisir à échanger, etc.). Il ressort de ce premier baromètre que 89 % des jeunes sont demandeurs de ce dialogue mais que, pour la majorité d'entre eux, aucune grande marque (hors « pure player ») n'est encore considérée comme « conversante ». Pourtant, croyez-en Denis Gancel, « la conversation est un moteur de valeur ».
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