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This year
2008
TNS Sofres - Résultats de la 5e édition du Podium de la Relation Client
by dimelo
Outre la mise en place de dispositifs de veille permettant une meilleure réactivité, les entreprises peuvent utiliser ces espaces d’expression pour réaliser de la co-création ou du co-design de produits sur des suggestions faites par leurs clients. C’est un gisement important et insoupçonné d’innovation : 25% des internautes interrogés se déclarent tout à fait intéressés pour intégrer une communauté autour d’une entreprise.
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2007
2006
2005
1
(6 marks)
