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July 2009
June 2009
L'avenir du m-commerce et m-marketing
coucou ANne
Ca va comment ?
je suis désolé pour toi mais tu sais ca va passer
tu es la ?
Anne dit :
oui
François dit :
tu sais ce qui s'est passé ?
Anne dit :
un gros matraquage
pro
surtout
+ mon drh qui est chrétien et quim'a par sesmots colériques "assassinée"....j'ai déliré
François dit :
ah...
Et arcachon tu as pu te reposer ?
Anne dit :
moyen vue masanté
François dit :
ah
Anne dit :
j'ai dû désangoisser papa par rapportàmon taff
François dit :
Pfft, ca va passer...
Anne dit :
mebatailler un peu
+
gérer ma relation avec eux
ça va très bien avec eux don't worry
+
trouver un autre taff
+
François dit :
C'est curieux mais j'ai l'impression que tu fais des rechutes à la même période...
Anne dit :
gérer masanté
ça fait bcp
François dit :
vers le printemps
Anne dit :
non avant c'était en avril
ou enmai
là on esten juin
François dit :
oui, bon, c'est le printemps aussi
Anne dit :
et alors?!
François dit :
Ben je ne sais pas... avril, mai, juin... j'ai remarqué que tu pouvais être plus sujettes à des crises
Anne dit :
tu as raison
François dit :
enfin, je ne sais pas
Anne dit :
je sais pas pk
François dit :
oui, moi non plus
Anne dit :
et puis,être seule,sans compagnon....c 'est dur aussi
François dit :
mais peut etre que tu peux intérogger ta psy la dessus ? ENfin, s'assurer que ce n'est pas qu'une impression... vérifier objectivement...
sur les ordonnances ou mail ou
Anne dit :
oui en effet
François dit :
arret de travail
Ca sert à, rien sinon de se faire des plans sur quelques choses qui s'averaient pas objectif
Anne dit :
y ena eu un en novembre 2008
tjsàcause du taff
j'aidumal àsuppporterlescoupsbas
l'injustice
lamanipulation
l'écrasement
surtout quand j'aibcpdonné à cestraitresses
le + dur
François dit :
tu sais, la façon dont tu parles de tes sup hiérachiques est tres tres passionnées.
Anne dit :
c'est demedire,çay est,jesuis guérie
ethop! je rechute
ma boite est chiante
François dit :
Mais oui tu vas bcp mieux !
Anne dit :
mon exboite
François dit :
Mais il ya quand m des rechutes
mais la façon dont tu les gères est tjs améliorée
Anne dit :
oui
François dit :
tu as pu lire mon mail sur ton hotmail ?
je t'avais répondu
Anne dit :
maisfrançois,jesuis ...tu sais...au fond demoi....qu'une tendre....très tendre....monmasque delafemmelibérée etdynamique....mepèse
oui etje t'en remercie
François dit :
peut etre qu'il ne te faut pas ce genre de boulot
Anne dit :
tonmail m'abcpaidée
jesais plusoùest maplace....
François dit :
ou alors si tu le gardes , il faut que tu dépassione ton relationnel avec les hiéarchiquues
Anne dit :
je leur faisplusdutout confiance
François dit :
mais peut etre que c'est la que d'handicape ta maladie justement : ce coté passionnel, fusionnel, entier avec ta hiéarchie...
Anne dit :
j'aurai unboulot bcptroplourdà gérer,jepèteraiunplomb direct
François dit :
ok
Anne dit :
cette ex boss estultrabordélique
je doistoutluimâcher
lasurveiller
et en + fairemon taff sanserreur
ctroppourmoi
lepire est que son bordélisme m'a tapé enpleine poire(lecourrier reçu)
mais tu sais
j'ai de très bons planspourchanger deboite
j'ai une piste très sérieuseàl'oréla
l'Oréal
parlebiais del'adpat
adapt
j'ai rencontré desgens sensass
qui ont toutpigé
ma vraievaleur
laproblématique avec mesmanagers,exmanagers
je suis très soutenue
j'ai espoir
je suis fatiguée....
je vais me reposer
François dit :
ok bisous
je suis au tel avec un client
bisous
Anne dit :
biz
François dit :
dis, pour ta boite actuelle, temporise ...
enfin, je veux dire, penses à l'apres : pouvoir avoir les assedic
mais bon
Anne dit :
bien sûr....
je ne leur feraipas de coupbas
je dois bcpà cette entreprise que je continue à aimer
François dit :
non, si tu démissionnes, tu n'as pas d'assedic
Anne dit :
je ne démissionnerai pas
je suisen arrêt
jqà 1er aôut
voire plus
François dit :
donc, fzire en sorte que la rupture de contrat s'il doit y avoir rupture se fasse de leur coté
enfin, tu dois savoir c'est ton job à
Anne dit :
mon drh accepteraun licenciement àl'amiable
François dit :
ou Papa peut etre de bon conseil aussi
Anne dit :
papa m'aprévenu
François dit :
Anne dit :
il l'est
tu sais, ce qui incredible
c 'est queje leur en veuxpas....
chuis vraiment une "bonne fille"
lol....
bon, françou,je vais faire une sieste,biz
François dit :
ok, bises
bon ccourage
et tu verras ca va passer
Comprendre comment les Français réagissent à la crise et se projettent dans l’après crise
Pour comprendre comment les Français réagissent à la crise et se projettent dans l’après crise, TNS Sofres a mis en œuvre une double approche : un sondage sur la crise et ses lendemains et une analyse sémiométrique, méthode qui consiste à appréhender les systèmes de valeurs à travers un corpus de mots. 1500 personnes interrogées, 210 mots testés, et au final 5 profils d’attitudes révélés sur la crise et la sortie de crise.
Deux axes de lecture divisent les Français sur la crise et l’après crise
Les résultats de l’enquête montrent des Français très partagés, tout aussi bien sur la gravité et la durée de la crise actuelle (31% estiment qu’elle est plus grave que celle de 1929, 27% moins grave et 42% aussi grave) que sur la société française et le monde de l’après-crise. Si une majorité de Français se montre en effet pessimiste – imaginant une société française moins tolérante, plus inquiétante, plus inégalitaire ou encore plus autoritaire –, d’autres demeurent optimistes, espérant des lendemains qui chantent après des temps difficiles et décrivant une société plus respectueuse de l’environnement et plus solidaire. Face à ces opinions fortement clivées, une typologie permet de dessiner les différents profils des Français et de leurs attitudes face à la crise.
5 profils différents des Français face à la crise
Les résultats de l’étude ont permis de distinguer 5 groupes d’individus partageant des visions différentes de la crise et de l’après crise, positionnées selon deux axes. Ces axes synthétisent le rapport des Français à la crise, avec en premier lieu (axe horizontal) les perspectives de la sortie de crise, qu’elles soient optimistes ou pessimistes, et un deuxième axe (vertical) sur la nature de la crise : une crise durable et globale versus une crise conjoncturelle et avant tout économique.
Les battants : la crise, une occasion d’agir
Plutôt épargnés jusqu’ici par la crise, les individus de ce groupe (29% de l’échantillon) ont tendance à minimiser sa gravité et notamment sa durée. Ils envisagent une crise courte qui serait pour eux une occasion de redoubler d’efforts pour améliorer le système existant, sans pour autant le bouleverser. On retrouve dans ce groupe des individus qui disposent des ressources personnelles pour faire face à la crise : les hommes jeunes, diplômés et disposant de hauts revenus se retrouvent plus qu’ailleurs dans ce groupe. L’analyse de « leurs » mots montre des personnalités attachées à des valeurs « authentiques », solides (patrie, prêtre, Dieu, gloire, héros, soldat et élite sont des mots sur notés par les membres de ce groupe). Cet attachement se traduit sur le plan personnel par une soif de réussite et un goût pour le travail (commerce, industrie vitesse et ruse).
Les rebâtisseurs : la crise, un obstacle dépassable, voire une étape salvatrice
Représentant 13% de l’échantillon le groupe des rebâtisseurs rassemble les Français les plus optimistes sur les perspectives de sortie de crise. Après une crise qu’ils estiment durer longtemps, ils imaginent une France et un monde plus apaisés, plus ouverts et plus sûrs. Plus souvent que la moyenne on rencontre dans ce groupe des femmes, des personnes âgées de plus de 45 ans et des employés. L’étude des mots qu’ils aiment ou n’aiment pas permet de déceler parmi eux des personnalités volontaires et dynamiques (construire, effort, ambition et commerce sur notés), ouverts à autrui (étranger, différent et original) et ayant tendance à mettre à distance les menaces anxiogènes afin de se construire un cadre serein et rassurant (tendresse, féminin, bleu, intime et sublime).
Les repliés : la crise, une nouvelle source d’inquiétude
Ils constituent 23% de l’échantillon et rassemblent des individus chez qui la crise provoque un repli sur soi. Sans être catastrophistes sur le monde de l’après crise ils ne trouvent pas dans la situation actuelle d’éléments suffisamment solides pour leur permettre de se rassurer et d’envisager un avenir souriant. Constitué plus souvent que la moyenne de jeunes et de cadres, ce groupe fait preuve d’attitudes plutôt pessimistes (rire, humour et rêver sont des mots sous notés) a tendance à rejeter l’ouverture (aventurier, original, étranger, désert et absolu sous notés) et se construit davantage par opposition que sur des convictions (peu de mots de ce groupe sont sur notés par rapport à la moyenne, on observe principalement des mots sous notés).
Les réformateurs : la crise, une occasion pour réfléchir
Ceux-ci (19% de l’échantillon) anticipent une crise longue et souhaitent, sans y croire véritablement, une réforme du système capitaliste qui serait l’occasion de redéfinir les valeurs des sociétés modernes. Malgré leur perplexité sur les possibilités de réforme, ils restent toutefois optimistes. Les professions intermédiaires et les revenus modestes se retrouvent plus souvent qu’ailleurs à l’intérieur de ce groupe et on discerne à travers leurs mots des personnalités plutôt anticonformistes (patrie, gloire, honneur, loi sont sous notés) qui aspirent à s’éloigner des valeurs traditionnelles (fermeté, rigide, discipline sous notés) pour atteindre des vertus plus apaisantes (fleuve, nager, eau, art, livre, enseigner sont ainsi sur notés).
Les sinistrés : la crise, une réelle menace pour eux
Rassemblant 16% de l’échantillon, les sinistrés sont des individus qui se disent déjà touchés personnellement par la crise et qui se montrent très pessimistes sur la société française de l’après crise : ils envisagent une société plus autoritaire et plus inégalitaire. Il s’agit plus souvent de personnes ayant des revenus modestes et peu diplômées, les plus vulnérables donc face la crise. Leurs mots révèlent des personnalités humbles faisant preuve d’un rejet de la puissance (gloire, héros, commander, souverain, soldat sous notés) : en quête de sérénité et de réassurance (fleur, tendresse, gratuit, gaîté, douceur, humour, musique, vert, eau, rêver sur notés), ils recherchent par ailleurs un nouvel ancrage dans les valeurs sociales de notions telles que la fidélité, la prudence ou la modération (famille, adorer, fidélité, politesse, économiser et règle sur notés).
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May 2009
April 2009
- Etude marché, Conseil en stratégie : Marketing, Communication entreprise, Relation client - La Poste entreprise : Le'Hub
Baromètre La Poste / CSA 2008 : Zoom sur… le secteur de l’automobile
March 2009
A la recherche du consommateur 2.0
Interview de Dominique LEVY SARAGOSSI, directrice du planning stratégique TNS SOFRES
February 2009
Les Français et les conséquences de la crise financière
La confiance des Français dans leur banque perdure
La tempête financière n'a pas ébranlé la crédibilité des banques françaises : 76% des Français gardent confiance dans la solidité de leur banque (même si seuls 14% ont très confiance). Et pour 79% d'entre eux, l'image de leur banque n'a pas changé avec la crise financière (elle s'est améliorée pour 3% et détériorée pour 17%).
Les attentes des Français vis-à-vis de leur banque sont cependant claires : ils souhaitent ne pas payer les pots cassé de la crise et demandent avant tout à leur banque qu'elle n'augmente pas ses tarifs (pour 50% des Français) ou ses taux d'intérêt (pour 38%).
